WEKII 產品保固與使用規範

ALLDAY

保固期間自購買日起算。適用於正常日常使用下，產品本身材料或結構所產生的非人為異常。

WEKII 經典款

保固期間自購買日起算。適用於正常使用下，主體結構、支撐區或材料所產生的非人為異常。

TrailFlex Pro

保固期間自購買日起算。適用於正常使用與合理活動情境下，產品本身結構或材料的非人為異常。

保固內容

• 正常使用下，產品主體結構出現非人為造成的異常斷裂。
• 正常使用下，足弓支撐區或後跟穩定區出現明顯非正常變形。
• 非浸水、高溫、外力拉扯或錯誤清潔造成的大範圍異常開膠。
• 產品本身材料出現非正常脆化、裂開或其他明顯材料瑕疵。
• 購買後短期內發現明顯製程瑕疵，且無錯誤使用或人為損壞情形。
• 經 WEKII 檢視後，判定屬於產品本身材料或結構異常之情形。

保固內處理方式

• WEKII 將依商品狀況提供使用建議、門市調整、維修、商品更換。
• 若需進一步檢測，可能需暫留商品，由 WEKII 進行後續確認。
• 保固處理方式將依產品狀態與使用紀錄綜合判斷，並非所有情況皆適用新品更換。
• 保固處理或更換後之商品，保固期間仍以原始購買日期起算，不重新計算保固期間。

正常使用耗損

• 表布磨損、壓痕、鞋內摩擦痕跡。
• 汗漬、異味、染色、變色或髒污。
• 長期使用後產生的外觀痕跡或局部磨耗。
• 因使用頻率、步行習慣或鞋內環境造成的自然耗損。

錯誤清潔或保存

• 機洗、烘乾、長時間浸泡或直接沖洗後未正確陰乾。
• 曝曬、靠近熱源、使用烘鞋機或放置於車內高溫環境。
• 使用酒精、漂白水、強效清潔劑或化學溶劑。
• 長時間潮濕未處理，導致材料、黏合處或表面狀態受影響。

人為損壞或自行改造

• 自行裁切支撐區、打磨、鑽孔、加熱塑形或改造。
• 自行黏貼其他材料、加裝配件或非 WEKII 建議方式加工。
• 外力拉扯、重壓、尖銳物刮傷、寵物啃咬或其他人為破壞。
• 非產品設計用途下造成的損壞。

鞋款條件不合

• 鞋內空間過窄、鞋碼不合或足背過緊造成壓迫。
• 鞋底已塌陷、鞋身變形、鞋跟磨偏或鞋款本身不穩。
• 更換不同鞋款後產生的支撐感落差、摩擦或後跟不穩。
• 襪子厚度、鞋型差異或鞋內空間不足造成的不適。

戶外或高活動量耗損

• 泥沙、小石粒或鞋內異物長時間摩擦造成的表面磨損。
• 長時間潮濕、涉水後未清潔陰乾造成的材料狀態變化。
• 尖銳地形、戶外環境或高強度活動造成的外觀耗損。
• 未完成適應即進行長距離或高活動量使用所產生的不適。

購買來源或資料不足

• 非 WEKII 官方網站、門市、百貨專櫃或官方授權通路購買。
• 二手轉售、私人轉讓、來源不明或無法確認商品來源。
• 無法提供可確認購買日期、購買通路或商品型號之紀錄。
• 商品狀態已無法判定是否為正常使用或產品本身異常。